Declaración de Derechos y Responsabilidades

Esta Declaración de derechos y responsabilidades contiene las condiciones del servicio que rigen nuestra relación con los usuarios y con todos aquellos que interactúen en las soluciones de Cloud Cloud S.A.S S.A.S., así como las marcas, productos o servicios de Cloud Cloud S.A.S, que reciben el nombre de Servicios y Soluciones Cloud Cloud S.A.S. Al usar los servicios de Cloud Cloud S.A.S o al acceder a ellos, muestras la conformidad con esta declaración, la cual se actualiza periódicamente.

Dado que Cloud Cloud S.A.S proporciona una amplia variedad de servicios, es posible que te pidamos que revises y aceptes condiciones complementarias que se apliquen a tu interacción con la aplicación, un producto o un servicio específico. En caso de discrepancias entre dichas condiciones complementarias, prevalecerán las condiciones complementarias asociadas a la aplicación, producto o servicio respecto del uso que haga de ellos y en la medida que exista una discrepancia.

1. Privacidad

Tu privacidad es muy importante para nosotros. Diseñamos una Política de Datos para ayudarte a comprender cómo puedes usar los servicios de Cloud Cloud S.A.S para compartir información con otras personas o usuarios de las soluciones Cloud Cloud S.A.S, y cómo recopilamos y usamos tu contenido e información. Te recomendamos que leas nuestra Política de Datos y que la utilices para poder tomar decisiones fundamentales.

2. Contenido e Información Compartidos

Eres el propietario de todo el contenido y la información que publicas en los servicios de Cloud Cloud S.A.S y puedes controlarlo de la siguiente manera:

Todo el contenido que publiques en la aplicación tales como fotos o videos (“Contenido de Propiedad Intelectual PI”), nos concedes el derecho de sublicencia, libre de regalías y para utilizar cualquier contenido de PI que publiques. Esta Sublicencia de PI finaliza cuando eliminas tu contenido de PI o tu cuenta, salvo si el contenido se compartió con terceros y estos no lo eliminaron.

Cuando eliminas contenido de PI, este se borra de forma similar a cuando vacías la papelera de reciclaje de tu computadora. No obstante, entiendes que es posible que el contenido eliminado permanezca en copias de seguridad durante un plazo de tiempo razonable (si bien no está disponible para terceros).

Cuando utilizas la aplicación, esta puede solicitarte permiso para acceder a tu contenido e información, y al contenido y a la información que otros compartieron contigo. Exigimos que las aplicaciones respeten tu privacidad, y tu acuerdo con la aplicación controlará el modo en que esta se use, almacene y transfiera dicho contenido e información.

Cuando publicas contenido e información

A otro suscriptor, al acueducto o grupo del cual haces parte, significa que permites que todas la persona asociada o las personas asociadas a ese mismo acueducto o grupo accedan a la información, la utilicen y la asocien a ti, es decir, a tu nombre y foto de perfil que tengas.

Como aviso publicitario, significa que permites que todos, incluidas personas ajenas al acueducto y público en general, accedan a dicha información, la utilicen y la asocien a ti, es decir, a tu nombre, foto de perfil e información adicional de contacto.

3. Seguridad

Hacemos todo lo posible para que las soluciones de Cloud Cloud S.A.S sean seguras, pero no podemos garantizarlo. Necesitamos tu ayuda para que así lo sea, lo que implica los siguientes compromisos de tu parte:

No publicarás comunicaciones comerciales no autorizadas (como Spam).

No recopilaras información o contenido de otros usuarios ni accederás a Cloud Cloud S.A.S utilizando medios automáticos (como bots de recolección, robots, spiders o scrapers) sin nuestro permiso previo.

No participaras en marketing multinivel ilegal, como de tipo piramidal.

No subirás virus ni código malicioso de ningún tipo.

No solicitarás información de inicio de sesión ni accederás a cuentas pertenecientes a otros usuarios.

No publicarás contenido que contenga lenguaje que incite al odio, resulte intimidatorio, sea pornográfico, incite a la violencia o contenga desnudos o violencia gráfica o injustificada.

No desarrollarás ni pondrás en funcionamiento aplicaciones de terceros que incluyan contenido relacionado con el consumo de alcohol o citas, o bien dirigido a público adulto (incluidos anuncios).

No utilizarás nuestras soluciones para actos ilícitos, engañosos, malintencionados o discriminatorios.

No realizarás ninguna acción que pudiera inhabilitar, sobrecargar o afectar al funcionamiento correcto de nuestras soluciones o a su aspecto, como un ataque de denegación de servicio o la alteración de la presentación de páginas u otras funciones.

No facilitarás, ni fomentarás el incumplimiento de esta declaración ni de nuestras políticas.

4. Registro y Seguridad de Cuentas

Los usuarios de nuestras soluciones proporcionan sus nombres y datos reales, y necesitamos tu colaboración para que siga siendo así. Estos son algunos de los compromisos que aceptas en relación al registro y el mantenimiento de la seguridad de tu cuenta:

El usuario Gerente de empresa, Administrador del acueducto o Administrador de la aplicación será el habilitado para crear uno o varios usuarios principales por acueducto o grupo registrado.

Cada usuario asociado al acueducto tendrá autorización para crear más usuarios asociados al mismo acueducto, comunidad o grupo.

El Administrador del acueducto tendrá la obligación de crear usuarios reales que efectivamente se encuentren asociados a cada predio como suscriptores del servicio de acueducto.

Ningún usuario proporcionará información falsa en la aplicación, ni creará o diligenciará datos de otra persona sin su autorización.

Si inhabilitamos una cuenta, no se crearán otras sin nuestro permiso, ó sin la autorización del administrador del acueducto, comunidad o grupo.

No utilizarás tu biografía personal para tu propio beneficio comercial, sino que para ello te servirás de otros servicios de nuestras soluciones.

No utilizaras nuestras soluciones si eres menor de 12 años.

Mantendrás la información de contacto exacta y actualizada.

No compartirás tu contraseña (o, en el caso de los desarrolladores, su clave secreta), no dejarás que otra persona acceda a tu cuenta, ni harás nada que pueda poner en peligro la seguridad de tu cuenta.

No transferirás la cuenta (incluida cualquier página o aplicación que administres) a nadie sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Si seleccionas un nombre de usuario o identificador similar para tu cuenta o página, nos reservamos el derecho de eliminarlo o reclamarlo si lo consideramos oportuno (por ejemplo, si el propietario de una marca comercial se queja por un nombre de usuario que no esté estrechamente relacionado con el nombre real del usuario).

5. Protección de los derechos de otras personas

Respetamos los derechos de otras personas y esperamos que tú hagas lo mismo:

No publicarás contenido ni realizarás ninguna acción en la solución que infrinja o vulnere los derechos de los terceros o que vulnere la ley de algún modo.

Podemos retirar cualquier contenido o información que publiques si consideramos que infringe esta declaración o nuestras políticas.

Si retiramos tu contenido debido a una infracción de los derechos de autor de otra persona y consideras que cometimos un error, tendrás la posibilidad de apelar la decisión.

Si infringes repetidamente los derechos de propiedad intelectual de otras personas, inhabilitaremos tu cuenta cuando lo estimemos oportuno.

No utilizarás nuestros derechos de autor, nuestras marcas comerciales ni ninguna marca que se parezca a las nuestras, excepto si lo permiten nuestras normas de uso de las marcas de forma expresa o si recibes un consentimiento previo por escrito por nosotros.

Si obtienes información de los usuarios, deberás obtener su consentimiento previo, indicar claramente que eres tu (y ninguna vinculación a Cloud Cloud S.A.S) quien recopila la información y publicar una política de privacidad que explique qué datos recopilas y cómo los usarás.

No publicarás los documentos de identidad ni información financiera confidencial de ningún usuario, persona natural o jurídica en nuestra solución.

6. Dispositivos móviles y de otros tipos

Cloud Cloud S.A.S proporciona una aplicación movil para los usuarios, pero ten en cuenta:

Actualmente ofrecemos nuestros servicios para dispositivos móviles de forma gratuita, pero ten en cuenta que se aplicarán las tarifas normales de tu operador, por ejemplo, para mensajes de texto, llamadas y datos.

En caso de que cambies o desactives tu número de teléfono celular, actualizarás la información de tu cuenta en un plazo de 48 horas para garantizar que los mensajes o las llamadas de citofonía no se envíen por error a la persona que pudiera adquirir tu número antiguo.

Proporcionarás tu consentimiento y todos los derechos necesarios para permitir que los usuarios sincronicen (incluso a través de una aplicación) sus dispositivos con cualquier información que puedan ver en Cloud Cloud S.A.S.

7. Anuncios u otro contenido comercial publicado

Nuestro objetivo es publicar anuncios y otro contenido comercial o patrocinado que sea valioso para nuestros usuarios y anunciantes. Para ayudarnos a lograrlo, aceptas lo siguiente:

Nos concedes permiso para usar tu nombre, foto de perfil, contenido e información en relación con contenido comercial, patrocinado o asociado que publiquemos u optimicemos. Esto significa, por ejemplo, que permites que una empresa u otra entidad nos pague por mostrar tu nombre y/o foto de perfil con tu contenido o información sin que recibas ninguna compensación por ellos. Si eres menor de dieciocho (18) años, afirmas que uno de tus progenitores, tutores o adulto responsable aceptan esta sección en tu nombre.

No proporcionamos tu contenido o información a anunciantes sin tu consentimiento.

Entiendes que es posible que no siempre identifiquemos las comunicaciones y los servicios de pago como tales.

8. Disposiciones especiales aplicables al software

No modificarás nuestro código fuente ni llevarás a cabo con él trabajos derivados, como descompilar o intentar de algún otro modo extraer dicho código fuente, excepto en los casos permitidos expresamente por una licencia de código abierto o si te damos nuestro consentimiento expreso por escrito.

9. Enmiendas

Te notificaremos antes de realizar cambios en estas condiciones y te daremos la oportunidad de revisar y comentar las condiciones modificadas antes de seguir usando nuestros servicios.

Si realizamos cambios en las políticas, normas u otras condiciones a las que hace referencia esta Declaración o que están incorporadas en ella, podremos indicarlo en nuestra página web.

Tu uso continuado de los servicios después de recibir la notificación sobre los cambios en nuestras condiciones, políticas o normas supone la aceptación de las enmiendas.

10. Terminación

Si infringes la esencia o el espíritu de esta declaración, creas riesgos de cualquier tipo para Cloud Cloud S.A.S o nos expones a posibles responsabilidades jurídicas, podemos impedirte el acceso a nuestras soluciones de forma total o parcial. También notificaremos por correo electrónico o la próxima vez que intentes acceder a tu cuenta. También puedes eliminar tu cuenta o desactivar tu aplicación en cualquier momento.

11. Disputas

Si alguien interpone una reclamación contra nosotros relacionada con tus acciones, tu contenido o tu información en nuestras soluciones, nos indemnizarás y nos librarás de la responsabilidad por todos los posibles daños, pérdidas y gastos de cualquier tipo (incluidos los costos y honorarios judiciales razonables) relacionados con dicha reclamación.

Aunque nuestra empresa proporciona normas para la conducta de los usuarios, no controlamos ni dirigimos sus acciones en nuestras soluciones y no somos responsables del contenido o de la información que los usuarios transmitan o compartan en nuestras soluciones.

No somos responsables de ningún contenido que se considere ofensivo, inapropiado, obsceno, ilegal o inaceptable que puedas encontrar en nuestras soluciones.

No somos responsables de la conducta de ningún usuario de nuestras soluciones, tanto dentro como fuera de nuestras soluciones. 

No se nos responsabiliza de las acciones, el contenido, la información o los datos de terceros, y por la presente nos dispensas a nosotros, nuestros directivos, empleados y agentes de cualquier reclamación o daños, conocidos o desconocidos, derivados de cualquier reclamación que tengas interpuesta contra tales terceros o de algún modo relacionados con esta.